温馨提示

为配合省内各客企全力做好新型肺炎疫情防控工作，皖美出行启动平台服务重大事项应急预案，自2020年1月27日12时30分起：据交通部安排，为配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控涉及交通运输的有关工作，更好满足旅客诉求，通过皖美出行购买汽车票、定制客运的旅客，自愿改变行程需退票的，实行全额退票(含线上购票服务费、保险)。1.免费退票时间乘车日期自2020年1月22日0时起，通过皖美出行及分销商平台购买的始发区域为安徽省，到达地区为武汉市范围内的，可办理免费退票。乘车日期自2020年1月24日0时起，通过皖美出行及分销商平台购买安徽省内汽车站始发汽车票的，均可办理免费退票。2.办理退票、退款方式方式一：车站窗口退票请您或亲友将票取出后到始发车站窗口办理(车站窗口退票款，网络购票服务费、保险由皖美出行于春节假期后统一办理退款，原路退还，请您留意手机短信、我平台公告)方式二：皖美出行公众号在线退票已开通在线退票的城市，请您直接在线办理退款，退款手续费、网络购票服务费、保险由皖美出行于春节假期后统一办理退款，原路返回。请您留意手机短信通知，我平台公告。方式三：未开通在线退票功能的城市、车站请您或亲友将票取出后到始发车站窗口办理或联系皖美出行400客服热线，客服记录后，票款及退款手续费、网络购票服务费、保险由皖美出行于春节假期后统一办理退款，原路返回。请您留意手机短信通知，我平台公告。方式四：第三方渠道购票办理退票退款如您通过如携程、飞猪、同程网、巴士管家、巴巴快巴、中交信等渠道购买的汽车票(含购票服务费及其平台附属产品)，请您联系各自购票平台400客服，相应费用由您购票平台负责退回。合肥汽车客运南站自2020年1月28日起，保留合肥-三河每日3个班次，其余线路停运。天津：天津市交通运输委信息，1月27日起，除政府指定及疫情防控工作需要，暂停进出天津的经营性省际长途客运班线和省际包车、旅游包车，恢复时间另行通知;浙江：浙江省交通运输厅消息，从1月27日零时起，暂停进出浙江省的经营性省际长途客运班车，省际加班车和省际包车运业务，恢复时间另行通知;徐州：徐州汽车总站，即日起，除观音机场班次外，暂停徐州市区发往外地的省、市、县际客运班车和包车运营，同时不再接纳对开班车来徐;睢宁汽车站自2020年1月26日16时起，我站所有省际班车暂停运营，恢复运营时间另行通知;常州：从1月27日零时起，常州市全面暂停省际班车客运、市际班车客运、省际包车客运和市际包车客运，恢复时间根据疫情发展情况另行通知;南通：即日起，开往湖北、山东、北京、天津、上海、杭州、嘉兴、宁波、舟山、泰顺等方向停班，市际、县际减班发班;海安汽车客运站，自2020年1月27日零时起，开往北京、天津、上海、山东、浙江以及本省的常州等地区班车全线停开，市际、县际部分班次减班发车，班次恢复时间另行通知;淮安：淮汽集团将从1月27日零时起，停运发往上海、石家庄、济南、临沂、枣庄、淄博、潍坊、青岛、烟台、威海、东营、日照、郑州、漯河、杭州、萧山、湖州、嘉兴、乍浦、舟山、宁波、柯桥、义乌、绍兴、温岭、六安、芜湖、马鞍山、常州、金坛、溧阳、高邮的班车;盱眙汽车站，将从1月27日零时起，暂停盱眙至上海、盱眙至杭州、盱眙至泰州(部分班次)、盱眙至常州(部分班次)，恢复时间根据疫情发展情况另行通知。盱眙汽车站服务台电话：0517-88202209;淮安汽车东站，停运发往上海班次;涟水车站，停运发往上海班次;镇江：镇江南门汽车站从1月27日零时起，临时关闭，开行时间另行通知。旅客持有镇江南门汽车客运站的车票请至镇江汽车客运站(万达对面)办理退票手续。咨询电话0511-85235344，17314561861连云港：东海汽车站从1月27日零时起，暂停由东海发往临沂、赣榆、临沭、青岛、连云港市区、宁波、奉化、普陀、济南、金坛、常州、淮安、上海线路，恢复时间另行通知;