退票说明 1、火车,高铁全面实行实名制购票政策,客人退票需持本人身份证到火车站自行退票,由于旅行社无法代退,故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团,火车票全损(包括异地火车票),请谅解。 2、火车,高铁全面实行实名制购票政策,客人报名需要准确的姓名和身份证号(以身份证为准),如果出现错误,需要本人持身份证到火车站自行处理(结果以实际火车站通知为准)。 行程备注 1、因入住宾馆登记需要,所有游客须带好身份证等有效证件。 2、商务连锁性酒店设施的宾馆只提供双标间,无三人间可安排,如客人报名人数系单数,我社不提供自然单间,尽量安排拼住,如果无法协调拼住,需由客人承担产生的单房差费用,需补单房费:50元/人*1晚。 3、游客因自身原因中途放弃游览,门票、餐费、住宿、车费等费用一概不退;因人力不可抗拒因素造成景点无法游览的,我社只负责退还行程中所含景点门票的团队折扣价。 游客须知 1、中老年人报名参团,须如实向旅行社提供健康信息,并根据自己的健康状况量力而行,同时须有家属全程陪同游览,如游客感觉身体不适,请马上告知导游,因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任,旅行社概不承担。 2、请游客记录带团导游的电话号码,便于联系。出门在外,安全第一,请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。 3、各地宾馆设施均有差异,请游客入住时注意安全、防止滑倒,冬季老人洗澡时间不宜过长。 4、在您欣赏美景、享受美食的同时,请保管好您的私人财产和贵重物品,并照看好老人和孩子的安全。 5、旅游时请保持良好心态,并尊重当地风士人情和风俗习惯,维护环境卫生,保护生态环境和文物古迹。 6、出行必备:雨伞,晕车药、防蚊虫叮咬用品、常用药品等。 反馈表说明 1、我们将根据您填写的“散客中心旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。 2、我社处理游客投诉意见,以游客在旅游目的地签署的“散客中心旅游接待质量反馈表”为依据,请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“散客中心旅游接待质量反馈表”。