1、游客报名时须提供客人的准确姓名及身份证号码，参团时游客务必携带第二代身份证原件，以便领取火车票。成人游客凭二代身份证，在自动售票机上自行取票，身 高1.2-1.5米儿童凭订单号和身份证或户口簿原件在取票窗口取票。若因未携带身份证而导致无法取票或其他损失，由游客自行承担。若有疑问，可咨询火车 站工作人员。
3、火车票的实际车次以旅行社出票为准，会于出发前一天告知游客，请于工作人员约定时间抵达襄阳火车站，以免误车。
6、 因是散客拼团，经常会出现游客人数增减，故车牌及导游电话出来得比较晚；客服人员会在游客出游前一日15:30 - 20:00主动与游客联系（请确保手机畅通），确认第二日侯车时间、地点、车牌号、导游电话。若20：00以后仍未接到导游电话的，请游客速与旅行社联 系，谢谢！
7、游客出游前一日未告知客服人员更换候车时间及地点，却没于指定时间到达候车点候车、登车（旅游车准时发车，不等候迟到者），一切责任自负（团款不予退还）。
8、游客须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
9、旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任。
10、此价格为政府调控优惠价格，70岁以上老人、现役军人请提前告知导游所持优惠证件，购票时凭有效证件购优惠票；未及时出示优惠证件者不与享受优惠政策。
11、现行程所含为景点为一票制，如客人自身原因放弃游览景点，恕不退任何费用。
12、 旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人同意签字后，可进行行程调整（我社在保证不减少景点的情况下，保留景点先后游览顺序的 权利。），未游览景点我社负责退还旅行社所购团队优惠票全额费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。造成旅游车辆、旅游行程 延误、滞留所产生的费用由游客承担。
13、以上为散客拼团，襄阳/宜昌往返火车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。请游客理解。
14、司机在出发前都会仔细检查客车情况，但如：遇汽车爆胎，机械故障，堵车等人力无法抗拒因素，延误抵达时间，属正常情况。
16、行程中留有自由活动时间，请听从地陪的指示，切不可靠近危险的地方；晚间不要独自一人外出，外出前要报告领队或全陪，证件、钱财、贵重物品请随身携带。
17、我社接待质量以客人签署的意见单为依据，如对服务有异议，需在团队结束前及时提出，我社及时协商解决。如客人返程后，再提出异议我社不予处理。
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