注意事项: 一、酒店 1.此价格入住的是标准型酒店,北京标准型酒店均有空调、彩电、独立卫生间等,但总体上条件一般,一般主要接待旅游团,只能满足普通团队游客的基本住宿要求。如遇自然单人住一间房,需补单房差。 2.游客入住酒店,酒店均需收取一定押金(按照酒店不同标准,每人100-300元不等),需要游客在酒店前台自行支付。 二、餐饮 北京+天津行程含5正餐,正餐一般10人一桌,八菜一汤。 1.早餐由酒店提供:正餐餐标为20元/人,特别安排:春饼宴、北京烤鸭餐(每桌一盘);北京的餐饮成本比较高,请客人知晓,避免造成不满。 2.因长城位于北京市延庆县,一般游览长城当天出发较早,大部分酒店餐厅尚未开门不能正常提供早餐,只能提供简单食品打包,在途中用早餐;如遇特殊情况,走其他景点行程时,出发时间会提前,早餐打包;请提醒游客予以谅解,建议适当自备面包等食品途中食用。 3.旺季时餐厅存在排队等候用餐的现象,请您给予理解和配合,耐心等待。 三、门票 1.报价已包含行程中所列景点首道大门票,但是注明“另行付费”的需要游客自行付费。 2.此价格需凭60岁以上有效身份证,不满60岁的需补差价60元/人;此团为夕阳红祈福专线,价格为旅行社综合打包价,所持老年证、残疾证、军官证等相关证件,其费用北京一律不退; 3.凡赠送的景点或项目,如遇特殊情况不能参加,不退费用。 四、旅游用车: 1.北京当地用空调旅游车,品质团确保使用3年以内的新车,车况良好。 2.北京旅游团多、各种会议多,旅游车常不敷使用,有时会“套车”使用,如遇路上堵车,则容易出现游客等车的情况,请您给予理解和配合,耐心等待。 五、自费景点: 1.保证没有购物店、强制消费等行为,我社推荐的自费项目均有一定参观游览价值,行程中约定的自费项目是行程的一部分,游客自愿选择是否参加,如果旅行团中有游客选择某自费项目,导游须带游客前往参观,不参加该自费项目的游客请在景区外配合等候。 2.我社推荐的自费项目在行程中有明码实价,如果导游有违规多收费,请及时与我们联系。 六、中途离团: 根据国家旅游局的相关规定,游客因个人原因中途离团,不退任何费用。如产生意外与我社无关。 七、接 送 站: 北京西站在地下北一出口接团,乘坐飞机在方庄或北京站民航大巴站接团,接站标志为黄底红字“欢乐北京游”导游旗。老年游客或行动不便的游客,可提供上站台接站。 八、质量监督和投诉处理: 1.我社质量管理部将采用对每批客人在京期间做电话回访工作,向游客本人了解服务质量。接到我们的回访电话时,请务必如实反映接待质量问题,以便我们进一步改善服务,感谢您的理解和支持。 2.如果您或者游客发现有质量问题,请及时与我们联系,我社承诺在北京当地解决质量问题。 3.游客抵达北京后,我社将为游客提供《服务质量调查表》,我社受理和解决质量争议,将以此《服务质量调查表》为主要依据。若游客对服务有任何不满,需在调查表上客观准确地反映出来,以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题,在北京旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题,则我们将视同游客满意我们的服务质量。 九、其它注意事项: 1.游客出发时需携带有效身份证件,没有身份证的需携带含有本人页的户口本,如因未携带有效身份证件造 成无法登机、乘坐火车、不能入住酒店等损失,需由游客自行承担责任。 2.在景点不减少的前提下,我社导游有权根据实际情况变化,适当调整景点游览顺序,但须向游客明示并得到游客认同。如遇政府和景区原因景点临时关闭,我社将另行安排时间游览,如行程时间内确实无法再安排,我社将按照旅行社折扣价将门票费用退回游客,不承担其它赔偿责任。