签 证 办 理 与 销 签 （1）赴欧洲旅游必须先办理护照及签证 ★备注：相关流程如下： （a）查看目的国家签证所需要的资料。 （b）准备好资料之后，去签证中心递交资料预约面签或者预约使馆递交资料面签。 其中所需的资料每个国家会有少许的不同，但主要还是为了证明您不会非法逗留，一定会按期回到中国，所以准备资料的时候，尽量围绕这个主题进行：如您上有老，下有小；有不动产；还在读书等等都是非常好的证明。 （2）销签：因国情原因，所有欧洲使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况，请客人予以理解配合，并于领馆规定时间内进行面试，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。（欧洲相关国家的销签时间通常在15个工作日左右，请客人报名参团时，注意自己回国后的其他出境安排。） 取 消 与 改 期 （1）如遇拒签，我们将收取拒签费用1500元/人。 （2）如因客人自身原因取消出行计划，我公司将收取相应的损失费用： A、送签前，收取机位订金1000元/人； B、送签后或出签后，按实际损失收取损失费； C、若机票已开，团队机票等全部损失外，另收2000元/人。 法 规 根据欧共体法律规定，导游和司机平均每天工作时间不得超过10小时（包括中途休息时间）； 交 通 说 明 （1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。 （2）请在报名时务必确认机票使用姓名与身份证件完全一致无误，否则造成误机损失由客人自理。 （3）乘坐飞机的旅客必须携带有效身份证原件（或贴有照片的有效户籍证明原件），儿童凭户口本原件登机。 （4）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 住 宿 说 明 （1）通常情况我社安排2人入住一间房（即标准间）； （2）若产生单男、单女，在不影响总房数的前提下可安排夫妻或一家人同住；不排除夫妻分开住的现象，敬请谅解！若产生单人，根据实际情况可能安排拼住，建议补单房差，请您谅解！ 游 览 说 明 （1）以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利！（2）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。导游人员有根据行程中的现实情况调整行程的权利！请各位游客配合！ （3）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加（如果因为报名人数不足或者天气等原因，无法安排自选项目，导游或者领队有权取消已经提前安排收费的自选项目）。 （4）欧洲团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），敬请理解。 （5）如遇台风、自然灾害天气等不可抗力因素或航空公司航班变动等因素，以及非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社有权调整（更换）行程中的景点、住宿地点及其先后顺序；但由此所产生的相应损失，需由客人自理！ （6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。 差 价 说 明 （1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。 （2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。 意 见 反 馈 （1）途中有任何问题请尽量和当地导游协商处理，如解决不好请及时与南京操作人员电话沟通解决。 （2）在旅行结束后，请认真填写我社导游发放的当地《游客意见书》，任何与本次旅行相关的投诉及纠纷均以该《游客意见书》为主要依据；不填或虚填者归来后投诉将无法受理。 此行程为散客拼团，非本社独立成团，与其他旅行社联合发团；
1、赴欧洲旅游请提前办理护照及相关签证。 ★签证种类：英国签。 2、持相关证件在飞机起飞前2小时抵达机场，航空公司规定起飞前30分钟（旺季45分钟）停止办理登机手续、起飞前10分钟关闭舱门。若因客人原因导致误车、误机，所发生的一切损失和费用由客人承担。 3、欧洲各国同一季节气候差异很大，行前请根据当地天气情况携带合适衣物，鞋子，雨具等，依个人习惯带适量常用药品、护肤品等。 4、欧洲地区不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为欧元。瑞典、挪威、丹麦、英国、瑞士等国暂不流通欧元，请在国内兑换当地货币。兑换方法请拨打国内各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换。也可带大陆各银行发行的国际信用卡（Visa、Master Card）或银联卡前往。 5、时差：欧洲横跨8个时区，大部分国家从每年3月最后一个周日到10月最后一个周日是夏令时，比中国晚5-7小时，其他时间晚6-8小时，如意大利夏令时上午8点，北京时间为下午2点。到欧洲各国后请将手表调整为当地时间。 6、交通：欧洲大部分国家与国内一样，靠右行驶，英国、爱尔兰靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全。 7、欧洲国家的插座与中国不同，大多为欧式两圆孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买欧标插头转换器。 8、欧洲酒店一般不提供毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自行携带。 9、欧洲人习惯喝冷水，房间内一般没有热水壶，请自备加热器。 10、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会。在当地酒店用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿。 11、入住酒店后应先检查房间设施、设备及配套的物品是否完好，如有问题立即通知前台或导游，以免引起不必要的麻烦；离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏。 12、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。 13、提醒怀孕期间的女性游客、老人、体弱者、慢性病患者，为避免出现意外，建议慎行！ 14、购物： （1）值得购买的物品有：荷兰的奶酪、木鞋、青花瓷器；德国的布谷钟、迈森瓷器；法国的香水、护肤品、红酒；瑞士的巧克力、名牌手表；意大利的皮具等。 （20伦敦、巴黎、米兰、柏林、巴塞罗纳等城市是购物的理想去处，大型商场、名牌专卖店一般集中在市中心 15、购物退税： （1）欧洲各国的退税要求不同，在标有“TAX FREE”的商店购买的物品必须满足本国规定的金额方能获得退税。其中在欧盟国家购物，须在离开最后一个欧盟国去非欧盟国家时方可办理退税，其他国家可在离境时办理退税。具体情况可咨询领队。 （2）退税的一般步骤：购物时凭护照向营业员索要退税单并填写好，到机场后，把购买的商品和退税单拿给海关审核，海关看过商品后在退税单上盖章，然后您再办理行李托运，过了安检后在Cash Refund柜台凭退税单办理现金退税 16、安全须知： （1）随身携带通行证、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动 （2）遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全 （3）不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用 （4）有疾病史的游客，务必随身备好药品 （5）现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带 （6）司机不负责放在大巴中的贵重物品安全，请不要将其留在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失 （7）景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物 （8）遇到紧急情况，如受伤、被劫、突发疾病等，请拨报警电话，在香港也可向街上的巡警求助 ★中国海关出入境及机场安检规定： 1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收 2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报 3、旅客携带液态物品规定： （1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带 （2）若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管 4、若打算在欧洲购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。 ★欧洲海关出入境及机场安检规定： 1、请勿穿戴或携带假冒名牌商品出入境，如被查获，将被没收并处以较高罚款 2、欧盟国家海关规定： （1）来自欧盟以外年满17岁的旅客可以携带下列物品入境： 香烟200支或雪茄50支或烟草250g； 22度以上酒1升或22度以下酒2升以及4升葡萄酒和16升啤酒； 其他物品总价值不超过430欧 （2）欧盟国家规定，所有旅客进出欧盟携带折合10000欧元现金或以上，必须向海关申报 3、其他国家海关规定请向领队了解。
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