德州票务健身卡

健身已成为一种新时尚，不少人选择在健身房、会所等机构办理会员卡锻炼身体。本是为了健康消费，但在消费过程中却也遇到不少烦恼。7月27日，市民李小姐向记者反映，去年她在德州某健身房办了一张为期两年的健身卡，今年想要转卡给别人，却遭健身房工作人员拒绝，并告知该健身卡属于优惠卡，不得转让。对此，李小姐很不理解。办卡时承诺可以转让据李小姐介绍，她之前一直在加拿大读研究生，去年底回国，由于暂时没有找到合适的工作，她就选择留在德州陪伴父母。“我之前就很喜欢健身，在加拿大读研究生的时候也没有落下，回国后没事我就想继续保持锻炼。”李小姐介绍，当时她家附近的一家大型健身房开业了，她去观察了一段时间后决定在这里办健身卡。“因为工作随时都可能定下来，随时都有可能离开德州，所以在办理健身卡的时候我特意咨询了能不能转卡，当时健身房负责接待我的小北（化名）说可以，所以我才决定办卡。”李小姐办理了一张两年1599元的健身卡，之后，李小姐一直在该健身房锻炼。由于工作原因，最开始接待李小姐的小北辞职，她的资料转给了小向（化名）。今年7月，李小姐在上海找到了工作，准备离开德州，可手中的健身卡仅使用了半年时间，剩下的时间怎么消费呢？李小姐就想把卡转出去。可当她在朋友圈打出广告后，却被告知，她的健身卡不能转。“我有该健身房工作人员的微信，我发出转卡通知以后，他说我的健身卡属于优惠卡，不能转让。”普通卡竟成了优惠卡？对方的说法让李小姐接受不了，可她意外发现当初留在身边的合同不见了。“当初签订合同时我还特意看了一下，合同上说我的卡是可退可换的，但需要交费，当初的合同是三份，一份在我这，一份在健身房负责接待我的小北那里，还有一份在健身房。”李小姐介绍，后来工作人员说她的卡不能退换后，她就寻找自己那份合同，却找不到了，李小姐想拿出在健身房的两份合同。“当初小北辞职后保留的档案虽然转给了小向，可当时工作人员就跟我说，那份合同丢了。”无奈之下，李小姐只能去健身房寻找最后那份合同。“健身房的工作人员直接跟我说合同没了，然后拿出了跟我差不多日期签署的一份合同给我看。”李小姐说，那份合同和自己的合同一样，不同的是上面盖了一个章，刻着“优惠卡不退不转”。工作人员告诉李小姐，她们那段时间办理的健身卡都是优惠卡，别的卡是可以退换的，优惠卡没有这种业务。“我当时非常生气，签订合同的时候根本就没有这个章，而且当时小北还跟我口头约定说可以退可以换，这不是欺骗消费者吗？”店员失误引发误会李小姐对这件事非常气愤，一直要求健身房找到自己的合同。“我就是咽不下这口气，这就是欺骗行为，如果健身房找不到合同，我打算寻求法律援助。”李小姐介绍，她后来联系健身房的朋友询问是否也遇到这种情况，甚至找到办卡时间差不多的人询问对方是否为优惠卡。健身房的工作人员这时突然打来电话表示，她的健身卡可以转了，之前是他们搞错了。“第二天，他们就打来电话告诉我说合同找到了，确实不属于优惠卡，所以我的健身卡是可以转的。”李小姐介绍，当天她又到了健身房，工作人员也带来了她的合同。“我一看合同上面确实跟以前一样，没有被私自更改，没有盖上不退不换的章，这才放了心。”李小姐说，健身房的解释是，由于工作人员的失误，在没有找到李小姐合同的情况下，就断定她的卡是优惠卡。“他们认错态度很好，而且我确实也没什么损失，就原谅了他们。”■温馨提示签订合同时要留下证据针对李小姐的遭遇，记者也提醒广大消费者，在任何商家办理任何形式的储值卡时，不要轻信商家的“花言巧语”，要注意留存好证据。商家口头承诺的条件可以让商家以合同的形式书面列出来，同时双方签订的任何书面合同或者协议都要拿走属于自己的一份，小心保管。山东众诚清泰律师事务所的李倩律师介绍，如果经营者不同意转让，消费者可以选择退款的方式，若经营者提供的合同条款载明“消费者单方面终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”此类格式条款，违反《合同法》、《消费者权益保护法》的相关规定，属于无效条款。此外，消费者还可以求助工商部门，或者求助消费者协会。