1、如遇人力不可抗力因素（如天气、。
2、行程内所含景点门票（含赠送景点）及餐 ，由于客人自身原因未能产生的费用，我社视为自动放弃，费用一律不退；客人意见以签写的意见单为准。
3、客人在旅游途中擅自脱团，我社视为自动离团，有权立即终止旅游合同，拒绝提供任何服务，旅游费用不退。
4、游客在旅途中如意外受伤，应及时告知随团导游或签约门市；
5、游客意外受伤须在县级以上的正规医院进行治疗，且是医保用药范围内用药；
6、门（急）诊治疗以保险期间届满的次日起十五日为限，住院治疗以保险期间届满的次日起九十日为限。
7、旅行社代为游客购买旅游人员意外伤害保险，如出现意外伤害，均由游客自行垫付医疗费后，根据保险公司理赔相关规定进行报销。
8、如遇汽车抛锚，我公司根据情况督促驾驶员修车或换车，三小时内排除故障属允许范围，请予理解，超过三小时，我社只负酌情赔付责任，超出部分给予每小时5-10元/人的赔付。
9、如因早高峰或特殊情况，我社旅游车有可能造成迟到，请游客谅解
10、汽车座位采取先到先坐原则，如有晕车、年长游客需要坐靠前位置，可自行到站上车，我社不预留车位顺序。
11、费用不含
A、保险：为确保人身、财产安全保障，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”具体赔付标准参照保险公司相关理赔条款。
B、旅游期间一切私人性质的自由自主消费，如：洗衣，通讯，娱乐或自由自主购物等。
E、行程中罗列以外的一切费用。
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